1. Identité du responsable de traitement

La société qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements est : 

LF GROUP, Société par Actions Simplifié au capital de 2 509 346,00 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 840 203 335 dont le siège social est situé 10-12 allée Lakanal 59650 Villeneuve d’Ascq.  

2. Finalités de collecte des données et bases légales

LF GROUP s'assure de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes pour collecter les données à caractère personnel : 

• l'exécution d'un contrat ; 

• l’exécution d’une obligation légale ;

• lorsque cela est dans l’intérêt légitime de LF GROUP ;

• le consentement de la personne concernée.

LF GROUP est amenée à collecter et à traiter les données à caractère personnel des personnes concernées pour effectuer les traitements suivants :

3 Droits des personnes

3.1. Quels sont les droits pouvant être exercés ?

En application des articles 15 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dont les données ont été collectées a la faculté d’exercer les droits suivants : 

• Un droit d’accès

• Un droit de rectification,

• Un droit d’opposition au traitement de ses données et d’effacement de ses données,

• Un droit d’opposition au profilage,

• Un droit à la limitation du traitement,

• Un droit à la portabilité de ses données

La personne concernée peut également formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières. 

Lorsque LF GROUP détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de la personne concernée, ce dernier sera informé de cette violation dans les meilleurs délais. 

Enfin, la personne concernée a la faculté de retirer son consentement à tout moment.

3.2. Comment les exercer ?

Ces droits peuvent être exercés auprès de la société LF GROUP qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

Par voie électronique, à l’adresse : hello@lf.fr

La demande doit indiquer les nom, prénom, adresse postale, email. 

Après vérification de votre identité, LF GROUP adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois. 

Ces droits peuvent, dans certains cas prévus par la règlementation, être soumis à exceptions. 

En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle sur la protection des données (la CNIL : www.cnil.fr). 

4. Destinataires des données

4.1. Destinataires et Sous-traitants de LF GROUP

Vos données sont transmises à des partenaires de LF GROUP qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de LF GROUP (ce sont des sous-traitants). 

Les destinataires des données sont :

• Les franchisés et succursales de LF GROUP.

LF GROUP fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes : 

• La réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques du site internet et du système d’information de LF GROUP, 

• La mise en œuvre de sondages et de jeux-concours,

• L’hébergement et la sauvegarde des données,

• La gestion du système de caisse,

• La gestion du programme de fidélité,

• La gestion de la relation client,

• L’envoi d’emails transactionnels,

• L’envoi d’emails / sms / et notifications push marketing,

• La mesure d’audience du site et de l’application.  

5.Transferts de données en dehors de l'Union Européenne

LF GROUP s’assure que lors des traitements réalisés, les données à caractère personnel ne sont pas transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne. 

Si un tel transfert devait intervenir, et conformément à la règlementation en vigueur, LF GROUP s’assurerait de la sécurisation de ces transferts de données au moyen de dispositifs d’encadrement adaptés (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation).

6.Durée de conversation des données

LF GROUP a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des personnes concernées. Par principe, sauf obligation légale contraire, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. 

Les durées de conservation retenues sont les suivantes :

• Les données des prospects (personne n’ayant jamais eu recours aux services) sont conservées 3 ans après le dernier contact émanant du prospect ;

• Les données des clients sont conservées 3 ans après la fin de la relation commerciale ; 

• Les données des interlocuteurs des franchisés sont conservées pendant la durée de prescription applicable à la prestation convenue avec le client, à compter de la fin de la relation contractuelle ;

• Les cookies et autres traceurs se déposent sur le terminal du visiteur pendant une durée de 13 mois, le choix de l’utilisateur à l’égard de ces cookies étant conservé pendant 6 mois ; 

• Les factures sont conservées pendant 10 ans.

7.Cookies, tags et traceurs

7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers textes souvent cryptés qui sont stockés dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visitez certains sites web. Il peut s’agir également de code javascript intégré dans une page web ou de SDK intégré dans l’application mobile. 

Ils sont destinés à collecter des informations anonymes sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur notre site web. 

Les cookies sont également utilisés pour connaître l'affluence et/ou la fréquence de visiteurs présents sur notre site afin notamment de s'assurer que ce dernier fonctionne rapidement. 

Toutefois, les données obtenues sont restreintes. Elles concernent uniquement le nombre de pages visitées, la ville où est localisée l’adresse IP de connexion au site web, la fréquence et la récurrence des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée. Des données telles que le nom, le prénom de l’utilisateur ou l'adresse postale de connexion ne sont, en aucun cas, obtenues. 

Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne peuvent être utilisés pour vous identifier personnellement. Sachez que seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues. 

7.2. A quoi servent les cookies ?

Selon vos choix (que vous pouvez modifier à tout moment), les cookies que nous émettons nous permettent principalement de conserver vos informations de connexion et de réaliser des statistiques de visites.  

7.3. Les cookies utilisés

Les cookies utilisés sont détaillés dans le gestionnaire de consentement implémenté par LF GROUP sur son site internet. 

7.4. Vos choix

Vous pouvez facilement exercer vos choix quant au dépôt de cookies et autres traceurs grâce au gestionnaire de consentement implémenté par LF GROUP sur son site internet.